Politique de confidentialité – RGPD

(Conforme au Règlement UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées par :

Maëlle Bastard
Micro-entrepreneur
SIRET : 788 751 857 00020
Email : contact@maellebastard.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site ou passez une commande, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Informations de commande
• Historique des achats
• Données techniques (IP, navigateur, cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site. Elles sont traitées uniquement par les prestataires sécurisés :
Sum Up / votre plateforme d’hébergement e-commerce.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons ;
• Assurer le service client ;
• Gérer la facturation ;
• Répondre à vos demandes ;
• Améliorer le site ;
• Respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Base Légale

Exécution d’un contrat

– Consentement

– Intérêt légitime

– Obligation légale

5. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale).
• Emails / messages : 3 ans maximum.
• Cookies : durée standard (13 mois maximum).
• Comptes clients : jusqu’à suppression sur demande.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires de paiement (SumUp) ;
• Services d’hébergement ;
• Transporteurs ;
• Outils statistiques (selon votre site : Google Analytics, Matomo…) ;
• Administrateurs techniques du site.

Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des fins commerciales.

7. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation.

Demande par email : [VOTRE EMAIL] 

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation ;
• Analyser le trafic ;
• Assurer le fonctionnement du panier ;
• Mémoriser vos préférences.

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies lors de votre visite.

9. Sécurité

Toutes les données sont protégées via :

• Votre site est hébergé chez Infomaniak Network SA, un hébergeur européen reconnu pour :
  – la sécurité renforcée,
  – la conformité RGPD,
  – une politique d’hébergement durable.
• Les données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse et protégés par des technologies avancées.
• Site protégé par HTTPS/SSL

10. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.